اختيار شركة سياحية: ردود فعل إيجابية وسلبية من السياح حول Pegas Touristik.
تعمل شركة Pegas Touristik السياحية الروسية منذ عام 1994. تقدم الشركة خدمات ليس فقط في روسيا ، ولكن أيضًا في بيلاروسيا وكازاخستان وأوكرانيا وجورجيا. يقع المقر الرسمي في موسكو ، حوالي 50 مكتب تمثيلي رسمي مفتوح في مدن أخرى من الاتحاد الروسي ، وهناك مكاتب مضيفة في تركيا والصين وتايلاند ومصر والإمارات العربية المتحدة وإسرائيل - ما مجموعه 820 مكتبًا تقريبًا 256 مدينة حول العالم.
في عام 2008 ، اشترت شركة Pegas Touristik أسهم شركة Nordwind Airlines ، ونتيجة لذلك استحوذت شركة الرحلات السياحية على شركة النقل الرسمية الخاصة بها في مطار شيريميتيفو بالعاصمة. في نفس الوقت تقريبًا ، بدأ في شراء فنادق شهيرة في تايلاند وتركيا ومصر ، وبالتالي أنشأ خط الفنادق الخاص به. في الوقت الحالي ، ترسل الشركة في إجازة إلى 22 دولة حول العالم ، وتقدم لعملائها 2.5 ألف فندق للإقامة. من بين الوجهات الأكثر شعبية هي قبرص واليونان وإسرائيل وتايلاند والإمارات وكوبا والصين وفيتنام والهند وبلغاريا وإيطاليا وإسبانيا وجمهورية الدومينيكان وجزر المالديف.
بالإضافة إلى عطلات المنتجع المعتادة ، تنظم Pegas Touristik جولات جماعية وشركات وفردية ورياضية وجولات لكبار الشخصيات. يتم تقديم الخدمات على مدار الساعة. تم منح Pegas Turistik مرارًا وتكرارًا العديد من الجوائز.
جولات اللحظة الأخيرة يجب أن تبحث عن أفضل الأسعار على خدمات Travelata و Level. خدمات السفر - يقارنون العروض من أكثر من 100 منظم رحلات ويجدون الأفضل. يمكنك شراء تذكرة عبر الإنترنت ، وهو أمر مريح للغاية.
ردود فعل إيجابية على "Pegasus Turistik"
- يقدر معظم السياح المستوى العالي للخدمة المقدمة ، على الأقل لا توجد أي شكاوى عمليا حول الخدمة من المديرين عند حجز الجولات.
- يُقال عمومًا أن أسعار الجولات مرضية ، حيث وجدها البعض مواتية مقارنة بمنظمي الرحلات الآخرين.
- تتعلق العديد من المراجعات الإيجابية حول "Pegas Turistik" بالعمل المخطط جيدًا: يتم مقابلة الزوار وخدمتهم بواسطة المرشدين ، ويتم توفير خدمات المعلومات الضرورية عن البلد ، وإصدار بطاقة SIM محلية ، وما إلى ذلك. جميع رغبات السائحين عند تسجيل الوصول يؤخذ الفندق بعين الاعتبار ، على الرغم من أنه ليس في كل مكان على نفس الدرجة من الخير ، فإن خدمة الطرف المستقبل تعتمد إلى حد كبير على الموظفين المحددين.
آراء السياح السلبية حول "بيغاسوس توريستيك"
- يرتبط الكثير من عدم الرضا بتأجيل مغادرة الميثاق ، مما يسبب إزعاجًا على الطريق ، ناهيك عن ضياع الوقت المدفوع والإجازة. من المعتاد أن تأخذ يوم كامل (أو يومين) من الراحة مدفوعة الأجر. على الرغم من وجود أمثلة نادرة عندما قام المصطافون ، بسبب تأجيل المغادرة ، بتمديد فترة الإقامة في المنتجع على حساب منظم الرحلات.
- الجولات من "بيغاس توريستيك" ، وفقًا للسياح ، ممتعة ومثيرة ، لكنها باهظة الثمن. حتى أن البعض يتحدث بشكل سلبي حاد عن الخدمات المقدمة ، فقد ترك هذا الانطباع السلبي عليهم من قبل المرشدين الفرديين. مقارنة بوكالات الشوارع ، فإن أسعار Pegas Touristik لخدمات الرحلات أعلى بكثير. بالطبع ، يهتم المرشدون بجني الأموال ويسعون لفرض أكبر عدد ممكن من الرحلات ، لذا فهم يحفزون الناس بكل طريقة ممكنة ، ويشجعونهم بالمكافآت والرحلات المجانية. إذا رفض السائحون العروض ، فإن المرشدين يفقدون الاهتمام بها فجأة ، حتى إلى درجة تجاهلهم تمامًا.
- الجانب الآخر من شعبية الشركة هو أن هناك الكثير من الناس الذين يضطرون إلى الانتظار في كل مكان ، الأمر الذي يرهق المصطافين الآخرين. حافلات مشاهدة المعالم ممتلئة إلى أقصى حد ، والعديد من السياح ليسوا في عجلة من أمرهم للوصول إلى مقاعدهم ، وأولئك الذين ينتظرونهم ، بالطبع ، يظهرون عدم رضاهم. تُلاحظ نفس الصورة عندما يغادر السائحون ، عندما يجمعون الناس لنقلهم إلى المطار. بالطبع ، هذه مشكلة للعديد من منظمي الرحلات المشهورين ، نظرًا لصعوبة تنظيم الأفراد ، ولكن من الواضح أنه يجب تحديد نقاط معينة.
- فيما يتعلق بالمشكلة المصرية ، في عام 2015 ، زاد عدد المراجعات السلبية حول Pegasus Turistik بشكل حاد: اضطر البعض إلى اتخاذ خيارات بديلة مع دفعة إضافية ، واضطر البعض الآخر إلى ترك الأموال على الوديعة حتى أوقات أفضل وجولات جديدة ، لأن الشركة رفض إعادة الأموال المدفوعة.
هذا لا يعني أن جميع آراء السائحين حول "Pegas Turistik" سلبية بشكل حصري ، فالكثير من الناس يغضون الطرف عن أوجه القصور المذكورة أعلاه ويعرفون كيفية الاستمتاع بعطلة جيدة ، ويقدرون احترافية وترابط منظم الرحلات. أصبح البعض زبائنه الدائمين. بالتأكيد في قطاع الخدمات ، هناك دائمًا شيء يجب السعي لتحقيقه ، والشيء الرئيسي هو مراعاة رغبات العملاء ، ومن ثم سينجح كل شيء بالتأكيد.
إذا اشتريت جولة من "Pegas Turistik" ، يمكنك ترك تعليق عن الشركة في التعليقات أدناه - ستكون مفيدة لمن يقضون إجازة أخرى.
